Vous travaillez ¨¤ domicile et vous avez besoin de trouver un rapport ou une r¨¦solution. Vous ¨ºtes bloqu¨¦ car vous ne trouvez pas le document n¨¦cessaire. Vous avez besoin d'une r¨¦ponse rapide. Arr¨ºtez de chercher et commencez ¨¤ trouver : tchattez avec les biblioth¨¦caires des Nations Unies !
Vous pouvez d¨¦sormais nous contacter facilement et obtenir des r¨¦ponses rapides ¨¤ vos besoins d'information urgents. En plus de r¨¦pondre aux questions par t¨¦l¨¦phone et par courrier ¨¦lectronique, la Biblioth¨¨que propose d¨¦sormais un service de tchat en ligne. Nous avons d¨¦j¨¤ r¨¦pondu ¨¤ plus de 2000 questions, concernant aussi bien les cotes des documents de l'ONU, que la fa?on d'acc¨¦der ¨¤ The Economist en ligne depuis son domicile ou encore les ¨¦v¨¦nements de la riche histoire de l'Organisation des Nations Unies.
Le tchat est un canal de communication familier et confortable pour se connecter avec nos usagers au moment et ¨¤ l'endroit o¨´ ils en ont besoin. Au cours de l'¨¦t¨¦ 2019, nous avons commenc¨¦ ¨¤ exp¨¦rimenter le tchat comme moyen de r¨¦pondre aux besoins changeants du personnel, des d¨¦l¨¦gu¨¦s et du public. En pla?ant un widget contextuel sur les principaux sites Web de la Biblioth¨¨que (Ask DAG et nos guides de recherche), nous avons commenc¨¦ ¨¤ aller ¨¤ la rencontre des personnes qui recherchaient des informations pertinentes et faisant autorit¨¦ sur tout ce qui concerne l'ONU.
Il peut parfois ¨ºtre accablant de trouver des informations sur les nombreuses d¨¦lib¨¦rations de l'ONU. En utilisant le service tchat, vous pouvez trouver le document de l'ONU, le livre, la base de donn¨¦es, les conditions d'acc¨¨s, l'information de contexte ou l'interlocuteur pour ¨¦changer sur vos strat¨¦gies de recherche.
Nous sommes pr¨ºts ¨¤ ¨ºtre mis au d¨¦fi par vos demandes d'information du lundi au vendredi de 9h ¨¤ 17h.
Donc, la prochaine fois que vous serez bloqu¨¦ et que vous aurez du mal ¨¤ trouver les informations n¨¦cessaires, v¨¦rifiez si nous sommes en ligne et disponibles pour tchater !