Les concepts de paix, de solidarit¨¦ et d¡¯harmonie mondiales sont grav¨¦s dans l¡¯ADN des Nations Unies. Ils constituent le fondement m¨ºme de l¡¯institution, m¨ºme si nous savons que l¡¯Organisation est n¨¦e de l¡¯un des ¨¦v¨¦nements les plus graves et les plus sombres de l¡¯histoire de l¡¯humanit¨¦.
On m¡¯appelle ??Monsieur motivation et le CMO (Chief Motivation Officer)??. Il est vrai que je vois souvent le bon c?t¨¦ des choses et que j¡¯essaie de motiver les gens et de les inspirer ¨¤ ¨ºtre positifs ou ¨¤ tirer les le?ons de presque chaque situation. En fait, j¡¯ai cr¨¦¨¦ la Journ¨¦e nationale de la motivation et de l¡¯inspiration, qui est c¨¦l¨¦br¨¦e chaque ann¨¦e le 2 janvier aux ?tats-Unis. Elle a ¨¦t¨¦ reconnue par le Congr¨¨s des ?tats-Unis quelques mois apr¨¨s les ¨¦v¨¦nements tragiques du 11 septembre 2001.
Les gouvernements, les organisations non gouvernementales ou multinationales qui emploient des milliers de personnes et d¡¯agents dans des r¨¦gions disparates du monde peuvent avoir des difficult¨¦s ¨¤ maintenir un sentiment de coh¨¦sion ainsi qu¡¯un sens commun de la mission et des responsabilit¨¦s. C¡¯est pourquoi de nombreuses entreprises et organisations consacrent beaucoup de temps ¨¤ ¨¦laborer leur vision et leur mission, qui servent de principes directeurs pour les d¨¦finir et pr¨¦ciser?ce qu¡¯elles d¨¦fendent. Cela leur permet de se concentrer sur ce qu¡¯elles cherchent ¨¤ r¨¦aliser.
Si les Nations Unies sont g¨¦n¨¦ralement consid¨¦r¨¦es comme ¨¦tant le ??gardien de la paix dans le monde??, elles comptent, en fait, de nombreux ¨¦l¨¦ments mobiles et d¨¦partements ainsi que des milliers d¡¯employ¨¦s et de fonctionnaires qui sont responsables d¡¯¨¦v¨¦nements et d¡¯activit¨¦s qui se d¨¦roulent quotidiennement. Ces activit¨¦s ne sont peut-¨ºtre pas directement li¨¦es ¨¤ la paix ni ¨¤ l¡¯harmonie dans le monde, mais elles sont n¨¦anmoins essentielles pour les Nations Unies et leurs causes. Parfois, les membres du personnel se retrouvent ¨¤ faire des choses qu¡¯ils n¡¯auraient jamais pens¨¦ faire, qui ont peu ¨¤ voir avec leur travail ou qui ne refl¨¨tent pas la raison pour laquelle ils ont accept¨¦ ce poste. C¡¯est un peu comme le jardinier responsable de la pelouse d¡¯un grand club sportif qui la maintient dans de bonnes conditions pour donner toutes ses chances ¨¤ l¡¯¨¦quipe locale?: il peut parfois se sentir sous-estim¨¦ ou d¨¦valoris¨¦ jusqu¡¯¨¤ ce que sa contribution soit per?ue comme un apport direct au succ¨¨s du club.
Comment les dirigeants et leur ¨¦quipe au sein du syst¨¨me des Nations Unies peuvent-ils maintenir leur inspiration et leur motivation alors qu¡¯ils ?uvrent ¨¤ construire un monde durable de paix, de solidarit¨¦ et d¡¯harmonie ?
Personnellement, je pense qu¡¯il existe une diff¨¦rence distincte entre ??inspiration?? et ??motivation??. On a tendance ¨¤ utiliser ces termes de mani¨¨re interchangeable, mais ils sont sensiblement diff¨¦rents. L¡¯inspiration, c¡¯est la lumi¨¨re, la magie, le feu qui jaillit dans le c?ur ou l¡¯esprit des personnes. Elle est suscit¨¦e par quelque chose qu¡¯elles voient, lisent ou entendent et qui fait jaillir la lumi¨¨re. Elle ¨¦veille leur ¨¦nergie et leur passion ¨¤ faire quelque chose. Elles sont alors inspir¨¦es.
Il est certain que lorsqu¡¯une personne est engag¨¦e pour travailler aux Nations Unies, elle est inspir¨¦e, dynamis¨¦e, revigor¨¦e?! Elle vient travailler avec les meilleures intentions, beaucoup d¡¯¨¦nergie et un grand enthousiasme.
Mais, ¨¤ un moment donn¨¦, que cela prenne six mois ou six ans, la situation peut changer. Cet employ¨¦ tr¨¨s inspir¨¦ devient frustr¨¦, se sent isol¨¦ ou n¡¯aime plus son travail, ses coll¨¨gues, son sup¨¦rieur ni m¨ºme l¡¯entreprise. Cela peut prendre plus ou moins longtemps selon les personnes.
En fin de compte, les gens viennent travailler parce qu¡¯ils appr¨¦cient leur sup¨¦rieur direct ou, au contraire, ils partent ¨¤ cause de lui. Soit il inspire ou motive le personnel soit il est peu inspirant et est d¨¦motivant.
C¡¯est l¨¤ que la motivation et la d¨¦termination entrent en jeu. Lorsqu¡¯on commence un emploi, il est facile de travailler de longues heures sans recevoir quelque appr¨¦ciation de la part de ses collaborateurs, car on est g¨¦n¨¦ralement enthousiaste et on pense que c¡¯est le meilleur emploi pour la meilleure entreprise ou la meilleure organisation dans le monde. Mais ¨¤ mesure que les employ¨¦s sont m¨¦contents, ils commencent ¨¤ trouver d¡¯autres employ¨¦s insatisfaits qui se plaignent de leurs coll¨¨gues, de leur patron, de leur emploi ou de leur entreprise.
Il incombe aux dirigeants de toute entreprise de trouver les moyens de motiver et d¡¯inspirer le personnel. Comment motiver continuellement des employ¨¦s m¨¦contents ¨¤ bien faire leur travail?? ?
Selon Peter Drucker, le fameux gourou am¨¦ricain de la gestion,? ??Le leadership consiste ¨¤ faire les choses comme il faut, la gestion consiste ¨¤ faire ce qu¡¯il faut.?? Une fois que l¡¯¨¦quipe de direction a choisi la direction et la mission, elle doit choisir les param¨¨tres pour que l¡¯¨¦quipe de gestion fasse ce qu¡¯il faut. Les dirigeants doivent alors se demander quels facteurs doivent ¨ºtre mis en place pour augmenter les performances. Est-ce le salaire?? Est-ce le respect?? Un sentiment d¡¯appartenance?? Un sentiment de pouvoir et de contr?le?? Qu¡¯est-ce qui peut motiver et inspirer les travailleurs ¨¤ continuer ¨¤ rechercher l¡¯excellence??
Comme indiqu¨¦ dans la ??Hi¨¦rarchie multidimensionnelle au XXIe?si¨¨cle ?, que j¡¯ai ¨¦labor¨¦e et qui est d¨¦sormais consid¨¦r¨¦e comme l¡¯un des ajouts les plus importants ¨¤ la , un responsable?doit veiller ¨¤ ce que la culture qu¡¯il cr¨¦e sur le lieu de travail r¨¦ponde aux besoins des employ¨¦s. De nombreuses formes de recherches men¨¦es au cours de nombreuses ann¨¦es ont indiqu¨¦, peut-¨ºtre sans surprise, que l¡¯argent a rarement ¨¦t¨¦ le facteur de motivation le plus important. Les employ¨¦s qui ont pris part ¨¤ cette enqu¨ºte ont indiqu¨¦ qu¡¯ils ¨¦taient motiv¨¦s par une culture de travail positive, par le sentiment d¡¯appartenance (tout droit sorti de la hi¨¦rarchie de Maslow), par le fait d¡¯¨ºtre inclus dans la prise de d¨¦cision, un sentiment d¡¯inclusion dans un groupe, et par le fait de sentir que leur avis compte.?
Qu¡¯il s¡¯agisse d¡¯une entreprise qui fabrique des gadgets ou des Nations Unies, ??le gardien de la paix dans le monde??, je recommande certaines mesures pour augmenter la motivation, l¡¯inspiration et la passion dans une entreprise ou une organisation.
Chaque ann¨¦e devrait commencer avec une mission qui est directement li¨¦e ¨¤ l¡¯entreprise ou ¨¤ l¡¯organisation. Encore une fois, les descriptifs des objectifs et de la mission sont tr¨¨s importants, car ils sont souvent li¨¦s. Cette mission doit ¨ºtre pr¨¦sent¨¦e de mani¨¨re convaincante et passionn¨¦e afin que l¡¯ensemble de l¡¯organisation se sente inspir¨¦e et stimul¨¦e, sachant quel est l¡¯objectif de l¡¯ann¨¦e. Ce th¨¨me peut changer selon les ann¨¦es et ¨ºtre renforc¨¦ tout au long de l¡¯ann¨¦e en se reconcentrant sur ce qu¡¯il faut faire pour r¨¦ussir.
La Journ¨¦e internationale de la conscience (5 avril), institu¨¦e par les Nations Unies par la du 25 juillet 2019, offre une nouvelle occasion de centrer l¡¯attention sur la vision et la mission des Nations Unies et de ses organisations subsidiaires afin que chacun travaille avec diligence et, dans de nombreux cas, sans rel?che vers la r¨¦alisation des objectifs communs.?
L¡¯instauration d¡¯une culture de travail positive passe en partie par la mise en ?uvre de ce que j¡¯appelle un ??syst¨¨me de gestion??. Ce syst¨¨me fournit un processus que tous les dirigeants, les cadres sup¨¦rieurs et les responsables de premi¨¨re ligne comprennent et savent comment mettre en ?uvre; quelle que soit leur position dans l¡¯organisation, ils suivent le m¨ºme syst¨¨me. Cela permet aux responsables de l¡¯organisation, o¨´ qu¡¯ils se trouvent dans le monde, de savoir ce qu¡¯il faut faire pour atteindre les objectifs fix¨¦s, ce qui renforce la motivation et le sentiment d¡¯unit¨¦.
Ensuite, il convient de cr¨¦er une culture fond¨¦e sur le respect mutuel qui valorise les personnes et leurs performances. Respecter toutes les personnes et instaurer la paix et l¡¯harmonie sont des missions importantes en soi. Cependant, un environnement de travail qui r¨¦compense les performances positives est diff¨¦rent et peut ¨ºtre difficile dans certaines organisations. La r¨¦compense et la reconnaissance permettent aux employ¨¦s de se sentir bien dans leur travail et d¡¯¨ºtre performants. D¡¯autre part, une culture qui continue de les r¨¦compenser m¨ºme lorsqu¡¯ils ne sont pas ¨¤ la hauteur est d¨¦motivante pour le reste du groupe. De nombreuses ¨¦tudes montrent que cela donne lieu ¨¤ des tensions et au ressentiment sur le lieu de travail. S¡¯il est important d¡¯avoir du respect mutuel pour les autres, une culture de travail positive respecte et r¨¦compense ceux qui font leur travail correctement et avec respect. Que ce soit le personnel d¡¯entretien qui rend la salle de l¡¯Assembl¨¦e g¨¦n¨¦rale impeccable pour les retransmissions t¨¦l¨¦vis¨¦es ou le Secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral qui prononce un discours fort, motivant depuis la tribune, chacun peut se sentir fier d¡¯avoir contribu¨¦, d¡¯une mani¨¨re ou d¡¯une autre, ¨¤ un r¨¦sultat positif. Ce sentiment d¡¯appartenance ¨¤ l¡¯¨¦quipe et de contribution permet ¨¤ chaque membre de se sentir bien dans sa peau et dans son travail.
Cependant, il y a des moments, comme ceux que nous connaissons aujourd¡¯hui, o¨´ le monde est aux prises avec une pand¨¦mie mondiale, qui nous mettent tous au d¨¦fi. Lorsque des ¨¦v¨¦nements aussi terribles se produisent, le travail que nous avons accompli, ou que nous accomplissons, peut sembler ne pas avoir d¡¯importance, comme l¡¯eau qui s¡¯¨¦coule du haut d¡¯une cascade. Quels que soient les efforts que nous faisons, ils ne semblent rien changer. C¡¯est l¨¤ que le leadership cr¨¦atif et inspirant peut fournir des exemples de d¨¦fis similaires du pass¨¦ qui ont ¨¦t¨¦ surmont¨¦s et montrer comment la diligence, la d¨¦termination, le travail sans rel?che et la foi paient. Face au d¨¦fi, la situation peut sembler instable ou incertaine; mais si vous maintenez le cap et croyez vraiment ¨¤ votre mission, vous pouvez tout surmonter.
Les Nations Unies repr¨¦sentent un une lueur?d¡¯espoir dans le monde. Un grand nombre d¡¯op¨¦rations de maintien et de consolidation de la paix de l¡¯Organisation visent directement ¨¤ promouvoir et ¨¤ favoriser l¡¯harmonie, la solidarit¨¦ et la paix dans le monde. C¡¯est pourquoi chaque membre et chaque fonctionnaire des Nations Unies doit ¨¦prouver un sentiment de fiert¨¦ ¨¤ l¡¯¨¦gard de l¡¯institution et de sa vision. Cependant, tous les jours, il est essentiel que chacun reste motiv¨¦, dynamis¨¦, enthousiaste et habilit¨¦ ¨¤ jouer son r?le, petit ou grand, afin de contribuer au bien commun. Il n¡¯y a pas de plus grande mission que de participer ¨¤ l¡¯instauration d¡¯un monde meilleur pour l¡¯humanit¨¦.
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La?Chronique de l¡¯ONU?ne constitue pas un document officiel. Elle a le privil¨¨ge d¡¯accueillir des hauts fonctionnaires des Nations Unies ainsi que des contributeurs distingu¨¦s ne faisant pas partie du syst¨¨me des Nations Unies dont les points de vue ne refl¨¨tent pas n¨¦cessairement ceux de l¡¯Organisation. De m¨ºme, les fronti¨¨res et les noms indiqu¨¦s ainsi que les d¨¦signations employ¨¦es sur les cartes ou dans les articles n¡¯impliquent pas n¨¦cessairement la reconnaissance ni l¡¯acceptation officielle de l¡¯Organisation des Nations Unies.?
