Le?Dr Wale Adeosun?est co-fondateur de Wellvis, une plateforme d'information et de services de sant¨¦ en ligne bas¨¦e ¨¤ Lagos, l'une des rares sur le continent. Dans cet entretien avec?Pavithra Rao d'Afrique Renouveau, le Dr Adeosun explique comment fonctionne sa start-up et comment elle a modifi¨¦ son approche depuis l'apparition de la COVID-19, en fournissant un outil en ligne permettant aux utilisateurs d'auto-¨¦valuer leur risque d'infection et de recevoir des informations sur la marche ¨¤ suivre :?
Afrique Renouveau :?Qu'est-ce qui vous a amen¨¦ ¨¤ co-fonder Wellvis ?
Dr. Adesoun:?En tant que m¨¦decin, je re?ois des appels et des SMS d'amis, d'anciens camarades de classe et de parents qui me demandent des conseils sur des questions de sant¨¦, sur les m¨¦dicaments en vente libre ¨¤ prendre, sur le sp¨¦cialiste ¨¤ consulter et sur l'endroit o¨´ ils peuvent ¨ºtre trouv¨¦s. Parfois, ils veulent des pr¨¦cisions sur les combinaisons de m¨¦dicaments ou simplement obtenir un deuxi¨¨me avis. La plupart du temps, ils veulent simplement qu'une rumeur sur la sant¨¦ soit d¨¦mentie.?
Tout le monde n'a pas un acc¨¨s direct aux m¨¦decins ou autres travailleurs de la sant¨¦. Je peux imaginer les millions de personnes qui doivent faire face ¨¤ des "conseils" de sant¨¦ erron¨¦s, inutiles et parfois carr¨¦ment nuisibles.?
Le manque d'acc¨¨s ¨¤ des informations m¨¦dicales v¨¦rifi¨¦es, associ¨¦ ¨¤ l'ignorance et ¨¤ la pauvret¨¦, est ¨¤ l'origine de la plupart des maladies, en particulier dans cette partie du monde, et c'est pourquoi nous avons cr¨¦¨¦ Wellvis.?
Quand exactement avez-vous commenc¨¦ Wellvis ?
L'¨¦quipe s'est constitu¨¦e en 2018, a test¨¦ une version de la plateforme mais a lanc¨¦ le produit au grand public en 2019. Nous construisons Wellvis comme une plateforme compl¨¨te de solutions de t¨¦l¨¦sant¨¦, avec l'intention de devenir la plateforme d'information et de services de sant¨¦ la plus utile pour les Africains.?
Quels sont les services que vous proposez ?
Diverses fonctionnalit¨¦s sont disponibles sur Wellvis, en ligne et hors ligne ; la plateforme de questions et r¨¦ponses vise ¨¤ am¨¦liorer l'acc¨¨s ¨¤ des informations de qualit¨¦ sur la sant¨¦ et ¨¤ encourager la participation active du patient en utilisant un mod¨¨le de forum aliment¨¦ par la population. Les questions sont pos¨¦es sur la plateforme, ouvertement ou anonymement, sans frais. Les r¨¦ponses sont fournies par les professionnels de la sant¨¦.
Nous offrons ¨¦galement une option payante de consultation directe en ligne avec des professionnels de la sant¨¦ agr¨¦¨¦s, de prise de rendez-vous et de rappels pour les consultations physiques avec des sp¨¦cialistes et les examens de laboratoire. Nous disposons ¨¦galement d'un portail permettant d'acc¨¦der ¨¤ des services et des produits de sant¨¦ curatifs ¨¤ prix r¨¦duit.
Comment participez-vous ¨¤ la lutte contre la COVID-19??
Depuis l'apparition de la COVID-19, nous sensibilisons le public sur la mani¨¨re de rester en s¨¦curit¨¦ et de minimiser les infections. Lorsqu'il est apparu que cela se passait ¨¤ l'int¨¦rieur de nos fronti¨¨res, nous avons augment¨¦ la diffusion des mesures pr¨¦ventives des organismes de sant¨¦ publique concern¨¦s par le biais de divers canaux m¨¦diatiques. Nous avons d¨¦cid¨¦ de doter notre plateforme existante d'un outil permettant d'aider les gens ¨¤ comprendre les risques qu'ils courent et ¨¤ obtenir ensuite les informations n¨¦cessaires.
En quoi consiste l'outil de tri ?
L'outil de s¨¦lection COVID-19 de Wellvis a ¨¦t¨¦ con?u sur la base de la d¨¦finition officielle du Centre de Contr?le des Maladies du Nigeria (NCDC). Il utilise les r¨¦ponses ¨¤ des questions cliniques et ¨¦pid¨¦miologiques pour classer les utilisateurs en trois cat¨¦gories : risque faible, moyen et ¨¦lev¨¦.??Chaque cat¨¦gorie de risque est ensuite ¨¦duqu¨¦e sur les prochaines ¨¦tapes appropri¨¦es, telles que d¨¦crites par le NCDC.
Nous pensons que cet outil a contribu¨¦ ¨¤ r¨¦duire le nombre d'appels suspects aux lignes t¨¦l¨¦phoniques de contr?le des maladies, permettant ainsi aux personnes qui ont ¨¦t¨¦ expos¨¦es au virus d'atteindre les autorit¨¦s plus rapidement, tout en fournissant aux utilisateurs des ¨¦valuations rapides des risques, une ¨¦ducation et une prise de d¨¦cision sur la COVID-19.?
Comment traitez-vous le co?t des donn¨¦es, les paiements, la facturation ??Qu'en est-il des questions de confiance et de mauvais diagnostics ?
Les communaut¨¦s qui ne disposent pas de suffisamment de donn¨¦es et de services de t¨¦l¨¦phonie mobile continueront d'¨ºtre exclues de l'acc¨¨s ¨¤ des services num¨¦riques essentiels comme les n?tres. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose ¨¤ ce sujet. Cependant, nous avons des plans pour des programmes de sensibilisation qui n¨¦cessitent un financement durable pour rapprocher les programmes de sant¨¦ fr¨¦quents et r¨¦guliers de ces communaut¨¦s. La planification est en cours et, esp¨¦rons-le, avec le soutien de nos partenaires et les donn¨¦es/rapports de ces programmes de proximit¨¦. Nous avons l'intention de faire pression sur le gouvernement et les compagnies de t¨¦l¨¦communications pour qu'ils commencent ¨¤ s'int¨¦resser ¨¤ ces communaut¨¦s afin d'am¨¦liorer leurs infrastructures.
En ce qui concerne la facturation et les paiements, nous avons exploit¨¦ les solutions fintech existantes pour faciliter le paiement des conversations directes avec les m¨¦decins. Il y avait une r¨¦ticence ¨¤ faire passer les interactions avec les praticiens de la sant¨¦ du physique au num¨¦rique, cependant, nous avons commenc¨¦ ¨¤ constater une augmentation de la demande de services de t¨¦l¨¦m¨¦decine, en particulier pour les soins primaires non urgents.?
Quels sont vos projets futurs, apr¨¨s la COVID-19 ??
Nous continuerons ¨¤ am¨¦liorer notre plateforme, en d¨¦veloppant des fonctionnalit¨¦s et des utilitaires pour aider les gens ¨¤ acc¨¦der plus facilement aux informations et aux conseils sur la sant¨¦, ainsi qu'aux professionnels de la sant¨¦ ¨¤ la demande.
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Comment fonctionne l'application de s¨¦lection COVID-19 de Wellvis :?
- Un utilisateur en ligne appelle.
- L'application de s¨¦lection COVID-19 aide l'utilisateur ¨¤ ¨¦valuer anonymement son risque d'infection par la COVID-19 en r¨¦pondant ¨¤ une s¨¦rie de questions allant de l'exposition d'une personne ¨¤ la COVID-19 aux sympt?mes qu'elle ressent.??
- Sur la base des r¨¦ponses fournies, l'utilisateur est conseill¨¦ de se mettre en quarantaine ou de demander une assistance suppl¨¦mentaire via les lignes d'assistance m¨¦dicale qui sont fournies dans cinq pays ¨¤ ce jour : Le Nigeria, le Cameroun, la Gambie, le Ghana et le Kenya.?
- L'outil de d¨¦pistage est actuellement disponible en cinq langues : anglais, fran?ais, igbo, haoussa et yoruba.??
- Gr?ce ¨¤ Wellvis, les utilisateurs en ligne peuvent ¨¦galement obtenir un rendez-vous avec un m¨¦decin sp¨¦cialiste qui proc¨¦dera ensuite ¨¤ une ¨¦valuation ¨¤ distance.?
