Pouss¨¦ par les besoins humanitaires sans pr¨¦c¨¦dent auxquels le monde est confront¨¦ et par les demandes croissantes sur ses services, le Bureau de la coordination des affaires humanitaires (OCHA) a transform¨¦ son .
L'objectif est de rendre le service plus fiable, plus pr¨¦cis et plus rapide pour aider?¨¤?la prise de d¨¦cision dand le domaine humanitaire ¨¤ tous les niveaux. Voici comment¡
- L'¨¦coute active pour l'innovation et l'am¨¦lioration
La transformation en cours est guid¨¦e par des partenaires externes et internes. L'¨¦quipe du Service de surveillance financi¨¨re (FTS) recueille de mani¨¨re proactive des avis critiques sur les besoins des partenaires en mati¨¨re de services. L'¨¦quipe transforme ensuite les commentaires en approches et produits innovants, teste et d¨¦ploie des solutions, tout en les ajustant selon les besoins gr?ce ¨¤ une boucle de r¨¦troaction continue.
- Des r¨¦sultats tangibles et une appropriation accrue
Un nombre croissant de parties prenantes font appel au service, ce qui est un signe de confiance.
Depuis le d¨¦but de la transformation, le montant des financements trait¨¦s par FTS a atteint un niveau historique : plus de 100 milliards de dollars trait¨¦s depuis 2022.
Le caract¨¨re volontaire de la d¨¦claration au FTS c¨¨de la place ¨¤ une attente selon laquelle tous les acteurs humanitaires doivent s¡¯engager dans un suivi financier. Cette nouvelle responsabilit¨¦ partag¨¦e est motiv¨¦e par les exigences croissantes envers le service, la complexit¨¦ et l¡¯ampleur croissantes des besoins humanitaires et l¡¯exigence croissante de transparence et de responsabilit¨¦.
- Des partenariats solides permettent le changement
La collaboration interfonctionnelle au sein d¡¯OCHA a assur¨¦ une boucle de tests, de retours d¡¯informations et de d¨¦veloppements ult¨¦rieurs.
- Une ¨¦quipe exp¨¦riment¨¦e et autonome bas¨¦e en Turquie
Derri¨¨re la transformation du service se trouve une ¨¦quipe de professionnels multiculturelle et multidisciplinaire bas¨¦e ¨¤ Istanbul, en Turquie. L'engagement de l'¨¦quipe envers les normes et un contr?le qualit¨¦ rigoureux garantissent l'int¨¦grit¨¦ et la fiabilit¨¦ des informations pr¨¦sent¨¦es.
Chaque membre de l¡¯¨¦quipe est hautement sp¨¦cialis¨¦ en science des donn¨¦es et en technologie.
Quelle est la prochaine ¨¦tape ?
La transformation ne fait que prendre de l¡¯ampleur. Il reste encore beaucoup ¨¤ faire. Assurer la p¨¦rennit¨¦ des acquis est d¨¦sormais une priorit¨¦.
Le succ¨¨s du ?d¨¦pend du sens partag¨¦ des responsabilit¨¦s?en interne et en externe.
Si vous ¨ºtes contributeur ou b¨¦n¨¦ficiaire, n'oubliez pas de signaler tout financement humanitaire ¨¤ FTS@un.org .
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